Se caler sur les objectifs métiers de l’entreprise n’a jamais été aussi important pour une DSI. Pour réussir cet exercice aussi délicat que difficile, trois règles efficaces peuvent être suivies.
Woody Driggs d’EY demande si les DSI vont encore passer leur temps à maintenir des ERP ou des plates-formes vieillissantes. (crédit : EY).
Bask Iyer à la fois DSI et CDO de Dell et de VMware n’en peut plus. Il critique les experts de l’industrie informatique, les conférenciers et les publications qui ne cessent de prédire aux DSI leur licenciement, s’ils n’évoluent pas plus vite. Au contraire, lui pense que ces experts devraient enfin reconnaître que les DSI ont peut-être le rôle le plus difficile au sein du Comex. « Aucun poste de direction ne change aussi vite », dit-il. « Le taux de changement de la technologie est exponentiel, et l’augmentation de la dépendance des entreprises à l’égard de la technologie connaît également une croissance exponentielle. Mais les humains ne peuvent pas comprendre les augmentations exponentielles ! »
Les responsables informatiques qui se concentrent trop sur la technologie et pas assez sur les besoins spécifiques de leurs entreprises risquent de se rendre non pertinents, ont mis en garde les experts. C’est toujours vrai. Mais dans le monde actuel du tout as-a-service, où la plupart des organisations s’efforcent de se transformer, la stratégie informatique est très différente de ce qu’elle était il y a quelques années. Et le succès dans ce domaine essentiel est régi par un tout nouveau règlement. Voici, en trois points, comment faire fonctionner l’alignement de l’IT sur le business.
Règle n ° 1 : Équilibrer maintenance et innovation reste crucial, mais plus difficile que jamais
Selon un rapport du Gartner publié fin 2016, seuls 23% des DSI sont considérés comme un allié de confiance par leurs PDG. Dan Zimmerman, DSI de la société de paiement B2B MSTS, pense savoir pourquoi. «Ils passent trop de temps à essayer de comprendre les besoins des clients ou à comprendre comment l’entreprise doit évoluer, et ils n’y arrivent pas ! »