Après la convention annuelle Dreamforce, les retours clients permettent de voir comment les solutions de l’éditeur de CRM fonctionnent dans les activités quotidiennes des entreprises. Bouygues Immobilier est aujourd’hui en pleine intégration de certaines applications Salesforce auprès de ces salariés. Ceci pour mieux suivre ses clients tout au long de leur parcours d’achat.
« Tous nos outils sont faits maisons, donc c’était un peu une révolution culturelle que d’aller chercher un logiciel clé en main » estime Joël Péguret, responsable de la digitalisation de l’exprience client chez Bouygues Immobilier. (Crédit : Nicolas Certes)
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