La DSI des villes de Lille, Lomme et Hellemmes déploie progressivement la ToIP open source pour remplacer de multiples autocommutateurs. C’est la solution Xivo qui a été retenue.
Les communes jumelées de Lille, Lomme et Hellemmes disposent de 160 bâtiments connectés (bâtiments administratifs, salles de sport, crèches, musées, etc.). Pour les servir en téléphonie, il y avait d’une part un IPBX Alcatel pour le site principal (l’hôtel de ville) et une quinzaine de sites secondaires reliés par réseau fibre optique propre (les mairies de quartier) ; d’autre part des autocommutateurs sur les autres sites non-connectés directement au site principal. Les écoles primaires sont en dehors du périmètre concerné. « Nous avions bien la main sur l’IPBX, bien entendu, mais nettement moins sur les autocommutateurs dispersés sur de multiples sites » reconnaît Rémi Bougeard, chef de projet Réseaux/Télécoms dans les services de la Ville de Lille. Depuis plusieurs années, la DSI souhaitait une remise à plat pour obtenir une vraie maîtrise de la téléphonie. C’est dans ce cadre que Xivo a fait son entrée dans les services municipaux.
En 2018, la Direction des Sports est rassemblée sur un seul site suite à une opportunité immobilière. Dans le cadre de ce déménagement, il a fallu rapidement adapter la téléphonie. Un devis a été réalisé pour rattacher ce bâtiment à l’IPBX Alcatel mais « c’était très cher et très long » selon Rémi Bougeard. Du coup, la ville s’est tournée vers la solution open-source Xivo. Deux raisons guidaient ce choix : d’une part, la solution sur base Linux pouvait être assez rapidement prise en mains par les équipes internes pour répondre à l’urgence, d’autre part, c’est l’occasion d’un test en grandeur réelle d’une telle solution.