Cette offre cloud, « la plus avancée » lancée par Atlassian à ce jour, concerne Jira Software, Confluence et Jira Service Management.
Taillée sur mesure pour « répondre aux besoins des entreprises clientes d’Atlassian », l’offre Atlassian Cloud Enterprise pour Jira Software, Confluence et Jira Service Management est considérée comme la plus avancée jamais lancée par Atlassian. Cloud Enterprise promet de fournir aux utilisateurs des contrôles améliorés en matière d’évolutivité, de sécurité et de gouvernance afin de contribuer à la standardisation des différents déploiements de Jira Software, Confluence et Jira Service Management sur une plate-forme cloud spécialement conçue à cet effet.
Pour répondre aux « besoins fondamentaux » des entreprises clientes d’Atlassian, Cloud Enterprise apporte cinq nouvelles fonctionnalités. Tout d’abord, la dimension mondiale, qui permet aux clients non seulement de normaliser sur une plate-forme cloud capable d’évoluer à la demande, mais aussi de mettre en place plusieurs instances pour répondre aux besoins d’équipes spécifiques. Á cela s’ajoutent une garantie de SLA de 99,95 %, une équipe de support dédiée, une sécurité et une conformité de niveau entreprise pour garantir un accès sûr et pratique aux produits cloud d’Atlassian sur n’importe quel appareil, tout en répondant aux exigences de confidentialité des données partout dans le monde. Les clients bénéficieront également de contrôles de gouvernance plus puissants, ce qui leur permettra de rationaliser plus efficacement la gestion des utilisateurs. Ils pourront aussi accéder plus rapidement à de nouvelles fonctionnalités innovantes comme les capacités « intelligentes ». Enfin, grâce au partenariat continu entre Atlassian et ses partenaires de la Marketplace, les utilisateurs de Cloud Enterprise trouveront une liste toujours plus riche d’applications et d’intégrations qui leurs permettront de répondre aux besoins des entreprises.
Bala Venkatrao, chef de produit Enterprise Cloud chez Atlassian, a déclaré que si la plupart des produits Atlassian étaient souvent déployés en premier lieu par des développeurs individuels ou des équipes, ils commencent généralement à proliférer dès que les responsables IT identifient des opportunités d’utilisation des plateformes Atlassian à l’échelle de l’entreprise. Il a ajouté que les DSI voulaient contrôler qui utilisait quoi. D’ailleurs, ce besoin de disposer d’une meilleure visibilité dans l’ensemble de l’entreprise a été l’un des moteurs de l’édition Cloud Enterprise. « Beaucoup de DSI avec lesquels j’ai discutés m’ont dit que grâce à l’édition Cloud Enterprise, ils disposeraient de plus de pouvoir et de contrôle pour exploiter la plateforme Atlassian de manière beaucoup plus efficace au sein de l’entreprise », a déclaré M. Venkatrao. « Avec l’édition Cloud Enterprise, que vous ayez des milliers ou des dizaines de milliers d’utilisateurs, Cloud Enterprise répond à vos besoins ».
Accélération du cloud
La pandémie de Covid-19, a accéléré de manière spectaculaire le taux d’adoption du cloud. L’enquête réalisée par IDG sur l’état du cloud en 2020 a révélé qu’au cours des 12 prochains mois 32 % des budgets IT devraient être alloués au cloud. Alors que les entreprises ont été contraintes de repenser leur mode de fonctionnement, elles ont compris qu’elles avaient besoin d’être plus agiles pour continuer à innover et à grandir, tout en gérant des exigences de plus en plus strictes en matière de sécurité, de fiabilité et de gestion du changement. Une quantité importante d’entreprises a déployé des plates-formes cloud pour assurer la continuité de leur activité.
Plus de 95 % des nouveaux clients d’Atlassian démarrent avec ses produits cloud, et un nombre croissant d’utilisateurs sur site commence désormais à passer au cloud. M. Venkatrao a déclaré que, du fait de la pandémie, de nombreuses entreprises clientes numérisaient leurs flux de travail et réévaluaient leur manière de travailler et de collaborer en dehors du bureau. « Quand les équipes sont réparties, le travail est réparti et quand le travail est réparti, il faut pouvoir collaborer correctement. Les plateformes d’Atlassian offrent les produits et la technologie nécessaires pour rassembler une équipe. Libérer le potentiel des équipes est notre mission, et tous nos produits répondent à cette demande », a-t-il déclaré.
Charles Betz, analyste principal au service des professionnels de l’infrastructure et des opérations chez Forrester Research, a convenu que le travail à distance était la nouvelle norme. C’est pourquoi, selon lui, les aspects de gestion de service d’entreprise du portefeuille d’Atlassian sont importants. « Il est nécessaire que les employés puissent localiser et accéder aux ressources et aux services dont ils ont besoin. Dans cette optique, les portails d’entreprise sont essentiels – il n’est plus possible de descendre au 4e étage pour parler à la secrétaire des RH », a-t-il déclaré. « D’ailleurs, l’an dernier, le marché de l’Enterprise Service Management (ESM) (Jira Service Desk et ses concurrents) a été l’un des plus florissants de l’industrie du logiciel ».