L’entreprise américaine d’ingénierie, Black & Veatch, utilise un logiciel d’intelligence artificielle pour générer des ordres d’intervention, détecter des anomalies et prévoir les pannes de machines à la volée.
Barbie Bigelow, ancienne DSI de Black & Veatch, souhaitait la mise en place d’une solution d’aide intelligente pour les techniciens de terrain. (Crédit Photo : IDG)
Offrir une expérience sur site efficace et mobile est essentiel pour les entreprises qui emploient des techniciens de terrain. De ce point de vue, mieux vaut aujourd’hui doter les logiciels qu’ils utilisent de capacités d’intelligence. De plus en plus d’entreprises sont en train de transformer l’expérience de travail de leurs techniciens sur le terrain. C’est de cas de Black and Veatch (B&V), grande firme américaine d’ingénierie basée près de Kansas City, qui a automatisé les tâches accomplies sur…
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