A l’occasion de sa venue sur la conférence de notre confrère CIO « Automatiser les métiers pour un business augmenté », Laurence Boulet responsable informatique domaine outils client & data à la DSI de la mutuelle des professionnels de santé MACSF a répondu à nos questions en vidéo.
LaurLaurence Boulet (MACSF) a témoigné sur la CIO.conférence « Automatiser les métiers pour un business augmenté ». (crédit : Bruno Levy)
Laurence Boulet responsable informatique domaine outils client & data à la DSI de la mutuelle des professionnels de santé MACSF, est venue témoigner sur la conférence de notre confrère CIO « Automatiser les métiers pour un business augmenté – Les outils innovants pour développer l’activité » le 2 décembre 2019 à Paris.
A cette occasion, elle a accepté de répondre à nos questions en vidéo. Quelles sont les limites dans l’usage du chatbot pour la relation client ? Laurence Boulet s’est basée sur son expérience pour répondre.
Vidéo : Jean Elyan