Comment Thomas Cook aligne ses prévisions e-commerce et retail

En faisant appel à Anaplan, l’enseigne Thomas Cook est parvenu à gagner en visibilité sur sa planification et prévision budgétaire relative aussi bien pour ses activités agences de voyages que de commerce en ligne.

Thomas Cook utilise aussi Anaplan pour modéliser l’indemnisation des clients malades pendant leurs vacances. (crédit : D.R.)

Thomas Cook est en pleine mutation : dans un monde de plus en plus numérique, l’Internet offre à chaque consommateur la possibilité d’être son propre agent de voyage. Pour rester compétitif, le voyagiste doit s’adapter grâce à la technologie, il a pu combler son écart non seulement sur le front end, mais aussi sur les processus de back-office. L’entreprise de voyage, autrefois familiale, a été l’une des premières à proposer un tour du monde organisé. Depuis, dans cette histoire…

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