En matinée et ce midi encore, de nombreux abonnés Free n’ont plus eu accès à Internet. Plusieurs régions ont été touchées sans avoir d’informations sur la cause de ces interruptions de service.
Plus de 1 500 problèmes de connexion ont été remontés sur Down Detector entre midi et 14h ce 2 novembre 2020 sur le réseau Free. (crédit : Down Detector)
Les pannes et autres incidents d’accès à Internet sont loin d’être rares. Mais elles s’avèrent particulièrement embêtantes en ces temps de reconfinement, comme celle qui a eu lieu la semaine dernière chez Orange dans les Hauts de Seine. Cette fois, c’est du côté de l’opérateur Free que les choses se sont gâtées. En effet de nombreux abonnés ont commencé à se plaindre depuis le début de la matinée sur les réseaux sociaux mais aussi Down Detector de l’absence de connexion à Internet. Un tour sur le site Down Detector montre que la grogne s’est amplifiée au cours de la journée avec des signalements principalement localisés dans le Nord de la France.
Le site free-reseau.fr a de son côté identifié jusqu’à 205 DSLAM indisponibles, sur un total de 18 138 en production, impactant particulièrement les abonnés du trublion des télécoms notamment dans la Somme et la Seine-Maritime, mais aussi la Sarthe, la Mayenne, l’Aisne et le Bas-Rhin. Joint par la rédaction pour des explications, Free n’a pour l’heure pas répondu à nos questions.