L’art du Nemawashi, ou comment prendre des décisions consensuelles dans l’entreprise

Les entreprises occidentales ne pratiquent pas beaucoup le Nemawashi. Pourtant, ce sentiment de faire partie d’un ensemble plus large permet de mieux comprendre en quoi son action peut s’insérer dans une perspective globale. Le Nemawashi est très pratiqué dans les entreprises japonaises pour obtenir l’adhésion et l’engagement des salariés.

L’art du Nemawashi, ou tourner autour des racines en japonais, peut être adapté aux spécificités occidentales. (Crédit D.R.)

Juste avant les années 2000, j’ai vécu et travaillé près de deux ans au Japon. Pendant ce séjour, j’ai pu expérimenter les pratiques commerciales japonaises et les comparer aux pratiques occidentales que je connaissais. Mais, la pratique qui m’a le plus marqué dans le monde de l’entreprise au Japon est celle du Nemawashi (tourner autour des racines en japonais). Dans la plupart des entreprises japonaises, les décisions sont prises de manière consensuelle et la pratique du Nemawashi leur permet d’aboutir à…

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