Louis Pion bascule ses magasins et sa relation client à l’heure numérique

Afin d’améliorer l’expérience client, générer du chiffre additionnel en boutiques et développer des synergies entre ses canaux de ventes physiques et numériques, l’enseigne Louis Pion spécialisée dans le commerce de montres a mis en place une stratégie « ship from store » et « web in store ». Plusieurs magasins ont aussi été équipés en tablettes alimentées par Octipas en flux entrants provenant aussi bien de l’ERP Cegid que du site e-commerce sous Magento, couplées à des terminaux de paiement mobile.

Le coût global de la digitalisation des points de ventes de Louis Pion, comprenant la mise à disposition de tablettes aux équipes de ventes, a nécessité un investissement de plus d’une centaine de milliers d’euros. (crédit : Octipas)