Recentré sur les logiciels de relation client et de communications unifiées, Avaya a créé une entité orientée sur les services et produits cloud. Une introduction en bourse est par ailleurs dans les tuyaux.
Avant de prendre la tête de la division cloud d’Avaya, Mercer Rowe a été vice-président des alliances stratégiques cloud et Watson chez IBM. (crédit : D.R.)
Désormais remis sur de bons rails, Avaya fait maintenant cap dans les logiciels CRM et de communications unifiées après cédée son activité réseau à Extreme Networks en mars dernier pour 100 millions de dollars. En ce début d’année, le groupe a annoncé la création d’une entité, Avaya Cloud, dont l’objectif est de pousser des services et solutions cloud. A sa tête, on trouve l’ancien vice-président des partenariats stratégiques cloud et Watson d’IBM, Mercer Rowe. Ce dernier se voit confier le poste de vice-président et directeur général d’Avaya Cloud.
Avant de rejoindre IBM, Mercer Rowe a été CEO de la joint-venture entre VMware et Softbanck, vCloud Service, spécialisée dans la fourniture de services cloud pour les entreprises japonaises. Il a également été à l’origine de la création de l’activité cloud de VMware et occupé pendant une dizaine d’années différents postes (ventes, channel, services…) dans des start-ups. Dans son nouveau rôle chez Avaya, Mercer Rowe va superviser les offres de cloud public, privé et hybride et également la R&D cloud, le développement des services et applications ainsi que les ventes de cette entité.
Il y a un en an, Avaya s’était placée sous la loi américaine sur les faillites, le Chapître 11, dont il est parvenu à sortir fin 2017. Le groupe vient par ailleurs d’annoncer son intention d’entrer en bourse, une aventure que la société avait déjà tentée il y a quelques années, sans succès.